Bạn đang tìm kiếm một dịch vụ vệ sinh chuyên nghiệp để thay bạn vệ sinh cho công trình, cho ngôi nhà mới xây, sửa chữa xong, hay ngôi nhà lâu ngày cần dọn dẹp tổng vệ sinh…..????
Chúng ta cần phải xác định những tiêu chí đánh giá cho chất lượng dịch vụ, bao gồm các tiêu chỉ sau: Độ tin cậy : “làm đúng ngay từ đầu” và những lời hứa danh dự Độ phản hồi : luôn sẵn lòng phục vụ khách hàng một cách nhanh chóng Năng lực: có những kỹ năng hay kiến thức cần thiết để phục vụ Tác phong :Nhân viên luôn lịch sự nhã nhặn ân cần và thân thiện khi giao tiếp Sự tín nhiệm: Lòng tin và chiếm được tình cảm khách hàng Sự đảm bảo :không nguy hiểm, rủi ro hay nghi ngờ Sự tiếp cận :có thể hoặc dễ dàng tiếp cận Truyền đạt thông tin : luôn lắng nghe và thông tin cho khách bằng ngôn ngữ mà họ có thể hiểu được Hiểu rõ khách hàng :luôn cố gắng tìm hiểu nhu cầu của khách hàng Tính hữu hình : Những khía cạnh trông thấy được của dịch vụ như thiết bị ,nhà cửa ,nhân viên phục vụ
Làm thế nào để xây dựng phong cách làm chuyên nghiệp?
Làm việc có kế hoạch
Tinh thần trách nhiệm
Chuyên tâm đối với công việc
Không ngừng học hỏi để nâng cao kiến thức chuyên môn
Độc lập, tự chủ và có tinh thần hợp tác trong công việc
